Definição
Retrato semi-fictício do cliente ideal, com nome, rotina, objetivos, dores e como decide — construído a partir de entrevistas e dados reais, não de suposição.
Na prática
Uma ou duas personas bastam. Persona inventada na sala de reunião gera conteúdo para ninguém.
Serviço da Amplifik ligado a este termo
Estratégia de marca & naming
Posicionamento, proposta de valor, plataforma de marca e nome — o mapa antes do desenho.
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