Posicionamento de marca: como definir o seu em uma frase

Posicionamento é o lugar que a marca ocupa na cabeça do cliente em relação às alternativas. Não é o que você diz de si; é o que a pessoa responde quando perguntam "por que você compra deles?".

A fórmula

Para [público], a [marca] é a [categoria] que [diferença relevante], porque [prova].

Exemplo real: *Para indústrias que precisam de embalagem sob medida, a Play Embalagens é a fábrica de caixas que deixa o cliente configurar a caixa em 3D e pedir orçamento em um minuto, porque produz na própria fábrica.*

Cada parte importa

• Público: quanto mais específico, mais forte. "Empresas" não é público. "Transportadoras com frota própria" é.
• Categoria: onde o cliente te compara. Às vezes a jogada é mudar de categoria.
• Diferença relevante: relevante para o cliente, não para você. "Somos apaixonados pelo que fazemos" não é diferença.
• Prova: o que sustenta a promessa. Sem prova, é slogan.

O teste dos concorrentes

Pegue a sua frase e troque o nome da sua marca pelo do concorrente. Se a frase continua verdadeira, você não tem posicionamento — tem descrição de categoria. Repita até só a sua marca caber.

O que fazer com a frase

Ela não vai para o site como está. Ela orienta o site, o Instagram, o pitch do vendedor, o criativo do anúncio. É a régua para todo o resto: se uma peça não expressa a frase, a peça está errada — não a frase.